¿Inestabilidad en el servicio?

En este caso hay varios factores que pueden hacer que el servicio de internet este lento.

1. Uno de los factores es descargas o actualizaciones masivas, el cual hacen que se sature el servicio.  
2. Demasiados equipos conectados, el cual se recomienda desconectar los equipos que no están en uso. 

¿Qué hago cuando siento que hay inestabilidad en el servicio?

- De primera instancia realizar un reinicio del equipo router o modem y de todo aquello que sea como uso de distribución del servicio. 

- Averiguar si algún usuario no esta haciendo alguna actualización o descargas que puedan afectar el ancho de banda.

¿Qué puede hacer si el problema persiste?

En este caso se recomienda llamar a nuestra línea de atención al cliente 2544-0110, enviando un correo a soporte@telesisonline.com o abriendo un ticket desde nuestro portal de clientes, que en poco tiempo el personal de soporte llevara el caso.